Consultoras Consultoria empresarial en Argentina

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Consultora en Gestión para Pymes - CGP Consultora

www.cgpconsultora.com.ar
Capital Federal
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Consultoría en gestión de calidad para pymes. cgp consultora implementa herramientas para el control de gestión de su pyme. El control de gestión es una de las herramientas mas importantes con que cuenta una pyme para obtener productos y servicios que cumplan con los requisitos de sus clientes y que a la ves le permita el acceso a un mercado tan competitivo. estas son razones más que suficientes para convertirlo en un tema de gran actualidad. La permanencia en el mercado nacional y aun más en el internacional, requiere de un alto grado de competitividad. las empresas necesitan, cada día más, obtener productos y servicios con la más alta eficiencia en la utilización de sus recursos. El esfuerzo y la voluntad individual de permanecer, nunca alcanzan si no están acompañados de planes de acción que les permitan cumplir con objetivos concretos. El diseño adecuado de un sistema de gestión, debe ser la herramienta que permita materializar las ideas y transformar los esfuerzos individuales en un trabajo de equipo. Puede consultarnos, brindamos asesoramiento gratuito
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Calidad & Gestión Estudio de Consultoría

www.calidad-gestion.com.ar
Buenos Aires
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Estudio de consultoría con productos y servicios profesionales para mejorar la calidad de las operaciones de las empresas, volviéndolas aun más eficientes y rentables, afianzando su crecimiento. Escuchamos problemas, devolvemos soluciones. Calidad y gestión empresaria en argentina. En este site ud. encontrará. Encuentre fácilmente lo que está buscando en nuestra página web. Iquest;cómo elegir un software para gestión de la calidad. Responsabilidad de la dirección. Artículos más leídos. Iquest;cómo elegir un software para mantenimiento

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Consultora Profesional - Inicio

brainstrustnet.weebly.com
MerloBuenos AiresGran Buenos Aires Zona Oeste
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Empresa consultora de servicios profesionales. consultora profesional - inicio. Asesoramos a profesionales y ejecutivos, ofreciéndoles asistencia técnica de excelencia. trabajamos de manera interdisciplinaria, para obtener mayor calidad en cada proyecto realizado. la expansi productiva del grupo, en conjunto con una especializaci permanente, hacen que nuestra metodología de trabajo se desarrolle con eficiencia y eficacia al momento de incrementar sus ingresos. el desarrollo de las telecomunicaciones y el potencial mercado de consumidores y clientes que cada año se duplica por medio de internet; el proceso de globalizaci de la economía; los conflictos geopolíticos por recursos no renovables, las catástrofes climáticas, y las coyunturas políticas domésticas o internacionales, impactan en las estructuras de las empresas del sector privado al mismo tiempo que en el sector publico, siendo la actualizaci una herramienta clave. la planificaci estratégica es esencial en una organizaci para tener control de los posibles cambios y mantener los objetivos de mediano y largo plazo bien establecidos. nuestra misi es brindar asistencia técnica a las organizaciones, frente a los constantes cambios que se producen en cada sistema económico y social, para tomar decisiones. Expansión productiva del grupo, en conjunto con una especialización permanente, hacen que nuestra metodología de trabajo se desarrolle con eficiencia y eficacia al momento de incrementar sus ingresos. El proceso de globalización de la economía; los conflictos geopolíticos por recursos no renovables, las catástrofes climáticas, y las coyunturas políticas domésticas o internacionales, impactan en las estructuras de las empresas del sector privado al mismo tiempo que en el sector publico, siendo la actualización una herramienta clave. La planificación estratégica es esencial en una organización para tener control de los posibles cambios y mantener los objetivos de mediano y largo plazo bien establecidos. nuestra misión es brindar asistencia técnica a las organizaciones, frente a los constantes cambios que se producen en cada sistema económico y social, para tomar decisiones
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.: Consultora Alas :. Consultoría en Recursos Humanos :: Coaching :: Formación

www.consultoraalas.com.ar
Capital Federal
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Capacitacion dinámica y coaching para la transformación personal y organizacional.capacitación y consultoría para personas,empresas e instituciones,que sirva para incrementar la producción y satisfacción individual y con-vivir en bien-estar. Diseño de páginas web www.controlcomputers.com. Weboscope medición de audiencia y de eficacia estadísticas gratuitas. Y aprendemos de la mano de alguien. Compartiendo lo que aprendimos y sentimos. Con la satifacción de que:"esta vida tuvo sentido". Quot;de todas aquellas cosas que podamos crear. tal vez. no haya ninguna. Tan bella e importante como la propia vida". Quot;los sueños no se cumplen, no por difíciles ni imposibles. sino porque la gente deja de creer en ellos". martin luther king. Aquí está definida nuestra misión y el sentido de nuestra existencia. consultoría personal y de organizaciones para expandir la conciencia, los sueños y el poder de acción
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Grupo GC - Gestión y Mejoras de Procesos Empresariales

www.grupogc.com.ar
TandilBuenos Aires
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Grupo gc - gestión y mejoras de procesos empresariales. grupo gc - gestión y mejoras de procesos empresariales. Gestión y mejora de procesos empresariales. Conozca nuestra amplia gama de servicios profesionales.. esperamos que pueda hallar la. Copy; 2007/9 - grupo gc - consultora - gestión de procesos empresariales. carlos gardel 1630 - tandil - provincia de bs. as - argentina - (b7000htl. tel: (02293) 42-4999. esmeralda 847 piso 17° d - c1007abi - bs. as - argentina - mer.co.sur - tel / fax: (54-11) 5199-0868/0869
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Consult NET - Consultoría en Dirección de empresas, Calidad

www.consultnet.com.ar
CordobaCordoba
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Sistemas de gestion de calidad, sistemas de produccion, movilizacion de personal, sistemas de gestion economica, direccion de empresas, consultnet, consult net, cordoba, argentina. Brindar soporte profesional experto e integral a empresas que se destaquen por la busqueda permanente de metas de excelencia. ética y confidencialidad. profesionalismo. confianza y respeto. relaciones a largo plazo. Acompañando a empresas que persiguen la excelencia. Diagnosis y planeamiento estratégico de negocios arquitectura de organizaciones; interimanagement. Sistemas de producción u operaciones técnicas de productividad. Sistemas de calidad de gestión herramientas para la calidad
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Estudio María Belén Granero Ferrer

www.graneroferrer.com.ar
Progreso, Santa feSanta FeLitoral Argentino
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Conscientes de que el empresario actual debe dedicarse exclusivamente a su negocio, nos unimos un grupo de jóvenes profesionales para resolverle sus problemas y guiarlo en su gestión empresarial. por eso, nuestros clientes pueden dedicarse a lo que deben ya que del resto nos ocupamos nosotros. Estudio maría belén granero ferrer web este sitio. Nuestra infraestructura moderna y flexible junto con nuestro equipo eficiente de colaboradores, nos posibilitan brindar un servicio integral y personalizado. Nuestro objetivo: contribuir en el progreso y crecimiento de nuestros clientes, ajustándonos a las demandas y necesidades de cada empresa. Nuestros valores: nuestro trabajo cuenta con un respaldo personal y profesional, guiado por la ética y sustentado en el respeto, la responsabilidad, el compromiso, la flexibilidad y el trabajo en equipo
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Gerenciamiento de Construcción | Linz AG

www.linz-ag.com.ar
25 de mayo, Beccar, San isidroBuenos AiresGran Buenos Aires Zona Norte
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Linz ag se dedica al gerenciamiento de construcción: la administración eficiente de aspectos y recursos técnicos y económicos en obras civiles nuevas y refuncionalizaciones. Linz es una empresa de consultoría dedicada al gerenciamiento de construcción – construction management. el gerenciamiento de construcción es la administración eficiente de aspectos y recursos técnicos, y económicos en obras civiles nuevas y refuncionalizaciones. con el know-how preciso evaluamos aspectos técnicos antes de producir cada proyecto y generamos la coordinación de diseño e ingeniería desde la fase inicial - building engineering. el gerenciamiento de construcción permite a inversores públicos y privados ahorrar en costos, minimizar tiempos (sistema design-build) maximizar la calidad y auditar técnicamente el desarrollo del emprendimiento. la implementación del método db – design build, reduce tiempos y riesgos ya que se produce una superposición o “overlapping” de los cronogramas de diseño y construcción. el gerenciamiento de construcción permite además complementar el design build schedule con el construction schedule. El gerenciamiento de construcción brinda al comitente claros lineamientos organizativos, de planificación, temporales, y de costos con metas objetivas y evaluables. Servicios de pre-construcción – pre construction services:. factibilidadalcance de diseñoalcance de proyectoasesoramiento en trámites municipalesanálisis de materialesanálisis de equipamientoanálisis de técnicas constructivasanálisis de tiempos y costoscronogramas generalesestandarizaciónanteproyectoanteproyecto arquitectónicovariantes de anteproyectoalternativas de anteproyectoscómputos preliminarespre-licitacioneslicitacionespliegos de especificaciones técnicas (petg-petp. Servicios de construcción – construction services:. cómputo y presupuesto definitivoproyecto básicoproyecto ejecutivoingeniería básicaingeniería ejecutivaingeniería de detallegerencia técnica. En la etapa de preconstrucción y construcción mediante el construction management y design build, se logran identificar aspectos fundamentales del programa de necesidades y adaptarlo para optimizar recursos y estrategias en la fase de construcción. se logra minimizar potenciales reclamos legales que puedan surgir del entorno donde se situará el proyecto. se ha demostrado que el gerenciamiento de construcción y proyecto posibilita el desarrollo de una obra civil de manera más predecible, dentro de los plazos y de manera eficaz. Actualmente junto con ra - roberts y asociados project management contamos con el expertise y nos encontramos a vuestra disposición para guiarlo en vuestros primeros emprendimientos así como expansiones de vuestra industria, inmueble u obras nuevas. sabiendo que contamos con un marco estratégico de construction y project management que involucra a todas las partes responsables del proyecto que garantiza una ejecución exitosa. Planemiento integral – ejecución - monitoreo. Integrated planning - implementation – monitoring
www.ohpanel.com
Capital Federal
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Investigación de mercados, medios y opinión. oh!panel investigación de mercado online y offline. Oh!panel investigación de mercado, medios y opinión. Consultoría en research internacional. diseño y coordinación de campos online y offline. encuestas interactivas, estudios con palms,. paneles segmentados
www.copeterojo.com.ar
Grand bourgBuenos Aires
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Servicio de informacion y asesoramiento administrativo para pequeñas empresas. Iquest; qué determina la continuidad de un emprendimiento y el éxito del mismo. Iquest;qué se tiene en cuenta para proyectar. Definición de escenarios. Iquest;por qué se tiene que definir escenarios
www.quality-international.org
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Quality international. quality international. Nuestra mejor presentación es la opinión. que sobre nuestra actividad han manifestado. reconocidos docentes y profesionales. de nuestro continente. desde 1999 capacitando y asesorando en toda américa latina. Inocuidad calidad recursos humanos. ¿quienes conocen nuestro trabajo
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Scudelati & Asociados - Asesores

www.scudelati.com.ar
Bahia blancaBuenos AiresCosta Atlantica Argentina
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Scudelati & asociados - asesores. Ver todos los artículos ». Scudelati & asociados srl, es una empresa conformada por un grupo interdisciplinario de profesionales. estos se desempeñan bajo la modalidad full time o freelance, dependiendo de la temática y el requerimiento de nuestros clientes. El perfil multidiscipliario de nuestro equipo nos permite abordar los distintos temas en forma matricial ofreciendo una respuesta eficiente a nuestros clientes. Dentro de las profesiones académicas de nuestro staff se destacan. Guía de empresas de argentina. Petroleo equipamiento en españa. Scudelati & asociados - asesores. www.scudelati.com.ar - info@scudelati.com.ar. tel: 0291 4553971 - misiones 782 - bahía blanca b8000ka
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IDEACTION - Convenciones, Capacitación y Formación - Coaching - Liderazgo - Negociación - Trabajo en Equipo - Cursos - Talleres - Seminarios - Outdoor

www.ideaction.com.ar
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Ideaction - convenciones, capacitación y formación - coaching - liderazgo - negociación - trabajo en equipo - cursos - talleres - seminarios - outdoor. Cómo aprovechar las conferencias (clarín. en la prensa. ¿cómo y para qué dar feedback. recomendados. ¿podemos motivar. reflexiones liderazgo. la transferencia del aprendizaje al trabajo . artículos. ¿cómo y para qué dar feedback efectivo. artículos. cuando las culturas chocan en una alianza (parte1. reflexiones negociación. negociación vía email . tesinas de negociación. Consumo masivo: su impacto en la negociación . tesinas de negociación. ¿cómo manejar una crisis de medios. reflexiones negociación. ¿ud ya sabe? el desafío del aprendizaje . artículos. la tercera generación. casos. reuniones de trabajo eficaces . artículos. las ventajas del optimista . recomendados. el impacto de la formación. reflexiones liderazgo. nuevo enfoque frente al desbalance laboral-personal . tesinas de habilidades gerenciales. ¿cómo dar un feedback positivo a un miembro de un equipo. reflexiones liderazgo. meolans deportista ejemplar . recomendados. gobierno electrónico para una nueva sociedad . recomendados. un sábado distinto (c-mail. en la prensa. emociones, inteligencia emocional y neurociencia . tesinas de coaching. el pensamiento creativo.. recomendados. cuando las culturas chocan en una alianza (parte2. reflexiones negociación. cómo leer un texto productivamente. reflexiones liderazgo. ¿porqué fallan los equipos. reflexiones liderazgo. organizaciones que aprenden . tesinas de habilidades gerenciales. ¿como hacer desde el liderazgo para que 1+1>2. tesinas de liderazgo. ¿cómo dar y cómo no dar una crítica negativa. reflexiones liderazgo. piqueteros y gobiernos . tesinas de negociación. lecciones desde el deporte . recomendados. de los sistemas de información al coaching . tesinas de coaching. ser uno - el desafio de unir mis vidas. tesinas de liderazgo. ¿cómo evitar que una dinámica se convierta en un obstáculo para el aprendizaje. reflexiones liderazgo. i have a dream . reflexiones liderazgo. manual de competencias conversacionales . tesinas de coaching. cómo usar la pnl para ser más efectivo en su trabajo . tesinas de habilidades gerenciales. cómo liderar, motivar y obtener éxitos . en la prensa. el príncipe de maquiavelo . tesinas de liderazgo. Liderazgo - ucema - contactar a: nicolas márquez - tel. 01163143000. Inicio: 24-09-2008 - buenos aires . iii congreso argentino de coaching - aapc. Inicio: 11-08-2008 . coaching - las herramientas clave del coach - ideal como introducción al coaching ontológico (10 sesiones. ucema - contactar a: gonzalo echeverria - tel. 01163143000. Inicio: 23-06-2008 - buenos aires . negociación - ucema - gonzalo echeverria - tel. 01163143000. Inicio: 17-04-2008 - buenos aires . coaching para managers - congreso de rrhh. Inicio: 05-06-2007 . negociación ln - loma negra. Inicio: 05-09-2006 - bariloche . negociación ln - loma negra. Inicio: 11-08-2006 - tucumán . negociación ln - loma negra
www.barimont.com.ar
Buenos Aires
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Barimont s.a. consultora de ingenieria medio ambiente transporte. barimont s.a. consultora. Ingenieria, argentina, buenos aires, consultora, medio ambiente, seguridad e higiene, asesoramiento, clientes, transporte, economia, impacto, ambiental, camara, factibilidad, proyectos, estudios, ingeniero, economista, hidrologia, cloacas, country, barrio cerrado, urbanizacion, trabajo, riesgo, seguridad, higiene, manuales, vialidad, camino, autopista, tren, peaje, ruta, proyecto, diseño, puente, manual, alcantarilla, barimont, fernandez madero, fernandez, madero, girardotti, krantzer, giordana, camusso, gestion, management, gestion de empresas, higiene, seguridad, higiene y seguridad, osah, osah, iso, 9001, 14001, 14000, 18000, calidad, desarrollo organizacional, gestion de calidad, sistemas de gestion, manual de procedimientos, optimizacion, competitividad, desarrollo, tiger producciones
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Adminium - Administración y Capacitación Integral

www.adminium.com.ar
Buenos Aires
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Adminium es una empresa pensada para brindar soluciones integrales a consorcios, pymes y particulares en administración y capacitación. P.y m.e. y particulares. nuestros servicios son. Invitamos a recorrer nuestro sitio para encontrar las soluciones que necesita. Copyright (c) 2005 adminium - todos los derechos reservados
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nueveseis - Tecnología y Gestión

www.nueveseis.com.ar
Cordoba, Rio cuartoCordoba
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Exquisiteces que surgen de mezclar pequeñas porciones de código, varios años de añejamiento, un poco de paciencia y algunas ideas que generalmente son ajenas. Tecnologías y herramientas aplicadas al proceso de gestión de información y conocimiento. tenemos amplia experiencia en formación académica universitaria y capacitación bajo la modalidad "in-company". ofimática y gestión informatizada, bases de datos, internet aplicada, desarrollo de aplicaciones para diferentes plataformas. Desarrollo de software de aplicación para diferentes plataformas. Nuestras aplicaciones son personalizadas, simples y pequeñas. las mismas están principalmente orientadas a la gestión y creación del conocimiento de las organizaciones a partir de datos provenientes de sus transacciones, procesos internos y del contexto. algunas de las tecnologías, herramientas y lenguajes que utilizamos son: microsoft office 2007, vba, .net framework 3.5, sql server 2008, php, mysql, xhtml, css, ajax. Diseño web basado en estándares (xhtml y css) que favorecen el posicionamiento en buscadores y posibilitan el ingreso al sitio desde diversos dispositivos y su correcta visualización desde diferentes navegadores. aplicación de criterios básicos de usabilidad y arquitectura de la información. Los clientes de nueveseis son organizaciones de diversa índole, que por sobre todas las cosas, consideran que las personas y el conocimiento son su principal activo. Las estrategias y herramientas que permiten gestionar información, conocimiento y comunicación de personas y organizaciones surgen de la combinación de diferentes tecnologías que avanzan y evolucionan a diario, gracias al aporte de millones de individuos distribuídos alrededor del mundo. Entendemos que es imposible que las personas con las mejores ideas o con los conocimientos necesarios para resolver cada problema puedan formar parte de una única empresa u organización. Colaborar y compartir experiencias o conocimientos con clientes, proveedores, socios y principalmente personas como nosotros, es una experiencia enriquecedora y el modo más conveniente de generar valor. la colaboración genera oportunidades, beneficios y disminución de costos. Es por todo lo anterior que queremos formar parte de tu equipo, y que vos formes parte del nuestro. seguramente hay algo sencillo, que permite resolver algún problema complejo. Cp 5800 | río cuarto - córdoba - argentina | fotheringham 40 - oficina 2 | +54 0358 154207240/39
www.legislarbien.com.ar
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Legislarbien consultora. asesoramiento, elaboración y capacitación acerca del tema legislativo en el sector público y privado. bases de datos y digestos. Copy; 2005 diana bichachi - nora chaponick - todos los derechos reservados. Inicio ¿qué es y qué entendemos por legislar bien? objetivos ¿qué ofrecemos y qué solicitamos? ¿quiénes somos? consultoría
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Espacios A - Consultora Artístico Alternativa - Workshops - Acciones Culturales - Eventos - Talleres de Teatro

www.espaciosa.com
Buenos Aires
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Espacios a - consultora artístico alternativa - workshops - acciones culturales - eventos - talleres de teatro - espacios alternativos, consultora, artística, empresas, workshops, talleres de teatro, eventos empresariales, eventos, aperturas comerciales, teatro, coaching, liderazgo, capacitación, guión, dramaturgia, puesta en escena, dirección, recursos humanos, comunicación interna , alternative spaces , consultant , artistic , enterprises, companies , workshops , drama workshops , events , business events , commercial opennings , drama, theater , theatre , coaching , leadership , training , plot , dramatic text , staging , direction , human resources , internal comunication. Diseño web / web design: www.sietepatos.com. traducción / translation: alejo levinton correoalejo2005@yahoo.com.ar - cel.:15-6199-4184. buenos aires - argentina
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::: All Strategies - Soluciones y Estrategias Empresariales .........................

www.allstrategies.com.ar
PalermoCapital Federal
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All strategies - soluciones y estrategias empresariales. ::: all strategies - soluciones y estrategias empresariales .......................... Somos un equipo de trabajo especializado, que a través de los profesionales y expertos a cargo de cada una de sus áreas, desarrolla un sistema integral de capacitación, asesoramiento y servicios, orientados a cubrir todas las necesidades del empresario y las empresas de hoy. Creemos que en el ámbito de los negocios, y en los de la excelencia empresarial, profesional y personal, una decisión exitosa es consecuencia de contar con ?buena información? y una adecuada metodología  en los procesos de desarrollo. El objetivo es que nuestro cliente cuente con técnicas y servicios de vanguardia (neuromarketing y marketing digital), destinados al desarrollo de su excelencia personal, empresarial e institucional. El neuromarketing es una disciplina moderna, producto de la convergencia de las neurociencias y el marketing.su finalidad es incorporar los conocimientos sobre los procesos cerebrales para mejorar la eficacia de cada una de las acciones que determinan la relación de una organización con sus clientes.para ello aplica novedosas y complejas técnicas neurocientíficas a la investigación de todos los aspectos que involucra su campo de acción: comunicaciones, producto, precios, posicionamiento, planificación estratégica, canales de marketing e indagación de los factores que determinan el comportamiento de compra y consumo en segmentos específicos del mercado y en el cliente individual.el neuromarketing es, concretamente, una disciplina de vanguardia capaz de realizar un aprovechamiento de las dinámicas de pensamiento y del procesamiento de la información en el cerebro del cliente, permitiendo inferir con ello, su conducta posible.este tipo de conocimiento es fundamental para desarrollar estrategias de negocios exitosas, debido a que el 80 por ciento de los nuevos productos y servicios fracasan en seis meses o no alcanzan los beneficios previos porque las empresas no comprenden cómo funcionan los mecanismos del cerebro de sus clientes. A través de técnicas e informaciones vinculadas a neurociencias de última generación,  brindamos un servicio de asesoramiento y desarrollo estratégico, con aplicaciones en los campos del marketing, la comunicación y los recursos humanos. En el ámbito del ?marketing?, y sus aplicaciones en las áreas de comercio, imagen, penetración de mercado, economía, negocios, etc., nos enfocamos en el desarrollo de las poderosas estrategias aportadas por el neuromarketing.en materia de ?comunicación?,  y a su vinculación con el eficiente desarrollo de estrategias de acción, personal e interpersonal, nos enfocamos en técnicas y recursos aportados por la programación neurolingüística ? pnl -.en el marco de los ?recursos humanos?,  aunado a los métodos y herramientas de las neurociencias que ya hemos mencionado, participamos de la calibración de las acciones individuales y grupales, a nivel directivo, ejecutivo y de staff, basados en los probados beneficios del coaching sistémico. Paraguay 4884 - 7mo a(c1425bsv) palermo sohotel.> 4.778.7122. El mensaje se ha enviado con exito
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GESTION Y CALIDAD | CERTIFICACION NORMAS DE CALIDAD | BUENAS PRACTICAS AGRICOLAS BPA | CODIGO EUREP-GAP | BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA BPM | ANALISIS DE PELIGROS Y PUNTOS CRITICOS DE CONTROL HACCP | TRAZABILIDAD | SISTEMA DE GESTION ISO 9001 - 22000 |

www.gestionycalidad.com.ar
San juanSan JuanZona de Cuyo - Cuyana
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Somos una empresa de servicios profesionales dedicada a la consultoria e ingeniería. nuestros clientes son empresas que desean modernizar sus estructuras administrativas, productivas y de gestión en general. Gesti & calidad lo integramos un grupo de profesionales con la misi de colaborar con su empresa a mejorar continuamente su desempeño, ganar nuevos mercados y aumentar su competitividad. somos una empresa de servicios profesionales dedicada a la consultoria e ingeniería. nuestros clientes son empresas que desean modernizar sus estructuras administrativas, productivas y de gesti en general. gesti & calidad complementa sus actividades con especialistas en distintas áreas, a fin de ofrecer a nuestros clientes soluciones integrales que respondan a sus necesidades. La política de calidad de gestión & calidad – consultora, está dirigida a alcanzar, mantener y superar la satisfacción de los clientes. para lograr esto, los servicios se apoyan en los siguientes principios. 1- transparencia: en la presentación de los servicios, mediante un manejo sincero y sin engaños.. 2- capacidad de respuesta: mediante la puntualidad en el cumplimiento de los compromisos contraídos con el cliente.. 3- privacidad: con respecto a las transacciones realizadas, la identidad de los clientes y sus datos personales.. 4- comprensión de necesidades de los clientes: mediante el cumplimiento de las expectativas y los requisitos del cliente, gracias a nuestra competencia y continua formación.. 5- mejora continua: aumentado la capacidad de respuesta antes las nuevas necesidades de los clientes